Häufig gestellte Fragen
FAQ's
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb Großbritanniens mit einem 48-Stunden-Sendungsverfolgungsservice. Sollten Sie eine Lieferung am nächsten Tag wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Sie darüber informieren, ob dies möglich ist und welche zusätzlichen Gebühren anfallen.
Die Lieferung an Kunden im Ausland erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach dem Versand, obwohl dies von Land zu Land variieren kann. Wir stellen bei allen Bestellungen Sendungsverfolgungsdetails zur Verfügung.
Rückgabebedingungen
Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist für alle Produkte. Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie ihn gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz zurücksenden, je nachdem, was Sie bevorzugen.
Wir haben unser Geschäft auf unserem Kundenservice und der fairen Behandlung unserer Kunden aufgebaut, und wir bitten die Kunden lediglich, uns gegenüber fair zu sein.
Wenn Ihr Kauf fehlerhaft ist, ersetzen wir Ihren Artikel und senden Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für das fehlerhafte Produkt.
Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder versehentlich bestellt haben, können Sie Ihre Bestellung trotzdem gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Wir bitten Sie jedoch, das Rückporto zu bezahlen. Da wir die Versandkosten bereits bezahlt haben, halten wir dies für fair gegenüber uns selbst und unseren Kunden.
Zahlungen
Sie können sicher mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Paypal bezahlen
Erhalte ich das gleiche Produkt, das ich auf dem Bild sehe?
Ja, wir fotografieren alle Produkte selbst und stellen sicher, dass sie eine genaue Darstellung des Produkts sind.
Wird der Artikel, den ich kaufe, passen?
Alle unsere Angebote enthalten Maße, und wir fügen schrittweise Planzeichnungen hinzu, um sicherzustellen, dass die Kunden alle benötigten Maße haben.
Im Zweifelsfall fragen Sie bitte nach, und wir bestätigen alle benötigten Maße.
70 % aller zurückgesandten Artikel sind darauf zurückzuführen, dass Kunden einen Artikel in der falschen Größe bestellen. Bitte lesen Sie daher die Maße sorgfältig durch.
